By AI매니아 
- 배달의 민족 수수료 인상과 그 영향
최근 배달의 민족이 기존의 6%였던 수수료를 한꺼번에 9.8%로 올리겠다고 발표했습니다. 이로 인해 많은 음식점들이 큰 부담을 느끼고 있으며, 이는 소비자들에게도 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 많은 음식점들이 배달의 민족의 수수료 인상에 따라 음식 가격을 인상할 것으로 예상되고 있습니다. 이는 배달을 이용하지 않는 소비자들까지도 가격 인상의 영향을 받을 수 있음을 의미합니다. 배달의 민족은 이제 단순한 배달 앱이 아닌, 우리나라 음식 가격에 직접적인 영향을 미치는 중요한 시장 플레이어로 자리 잡고 있습니다.
하지만, 이러한 변화는 배달의 민족 같은 플랫폼의 미래를 불투명하게 만들고 있습니다. 3년 후에는 배달의 민족과 같은 배달 앱이 사라질 수도 있다는 전망도 나오고 있습니다. 새로운 형태의 상거래 체제가 등장할 가능성이 높기 때문입니다. 이는 단순한 변화가 아니라, AI 기술의 발전과 맞물려 있습니다.
- AI의 부상과 스마트폰의 변화
올해 2월, 독일의 통신회사 도이치 텔레콤은 새로운 컨셉 스마트폰을 공개했습니다. 이 스마트폰에는 기존의 앱들이 하나도 깔려 있지 않았습니다. 대신, AI가 모든 기능을 수행하는 방식이었습니다. 사용자가 AI에게 말을 시키면, AI는 기존의 앱들이 제공하던 서비스를 대신 수행하고, 정보를 모으고 명령을 처리하는 방식입니다. 이는 스마트폰 사용의 패러다임을 완전히 바꿔 놓을 것입니다.
삼성전자와 같은 스마트폰 제조업체들도 이러한 변화를 준비하고 있습니다. 삼성전자는 AI 기술을 활용한 새로운 스마트폰을 개발하고 있으며, 이는 단순히 삼성전자만의 문제가 아니라, 경제를 주도하고 있는 주요 기업들이 모두 같은 고민을 안고 있는 상황입니다. AI가 스마트폰의 주요 기능을 대신하게 된다면, 기존의 앱 기반 수익 모델은 큰 변화를 겪을 수밖에 없습니다.
- 네이버와 검색 시장의 변화
네이버는 우리나라에서 가장 큰 검색 포털로 자리 잡고 있습니다. 네이버는 검색을 기반으로 다양한 사업을 운영하고 있으며, 이는 네이버의 주요 수익원입니다. 하지만, 최근 생성형 AI의 등장으로 인해 검색 시장은 큰 변화를 맞이하고 있습니다. 구글조차도 AI의 등장으로 인해 검색 시장에서 점유율을 잃어가고 있는 상황입니다. 생성형 AI는 기존의 검색 방식을 완전히 바꿔 놓고 있으며, 이는 네이버와 같은 기존 포털 업체들에게 큰 위협이 되고 있습니다.
네이버는 자사의 AI 기술인 하이퍼클로바를 통해 이러한 변화에 대응하려 하고 있지만, 생성형 AI와의 경쟁에서 큰 차별점을 제공하지 못하고 있습니다. 네이버는 한국어를 잘 이해하는 AI 모델을 개발했지만, 구글과 같은 글로벌 AI 모델들은 이미 한글을 학습하고 있어, 네이버의 장점이 크게 부각되지 않는 상황입니다. 이는 네이버가 미래 먹거리를 찾지 못하고 있다는 안타까운 현실을 보여줍니다.
- AI와 플랫폼 경제의 변화
AI 기술의 발전은 단순히 검색 시장에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 배달, 상거래 등 다양한 분야에서 AI가 기존의 플랫폼을 대체할 가능성이 높습니다. 예를 들어, AI가 음식 배달 서비스를 제공한다면, 사용자는 AI에게 “30분 내로 배달이 가능한 짜장면을 주문해줘”라고 명령할 수 있습니다. AI는 가장 빨리 오고, 맛있고, 평이 좋은 음식점을 찾아 주문을 처리할 것입니다. 이는 배달 플랫폼들이 기존의 광고비를 지불하며 경쟁하던 방식에서 벗어나, AI와의 경쟁으로 전환될 것입니다.
또한, AI는 다양한 플랫폼을 통합하여 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 기존의 플랫폼 업체들이 AI와의 경쟁에서 어려움을 겪을 수 있음을 의미합니다. AI가 더 효율적이고 저렴한 서비스를 제공한다면, 기존의 플랫폼 업체들은 많은 고객을 잃을 수 있습니다. 이는 새로운 형태의 상거래가 등장할 가능성을 높입니다.
- AI와 데이터 보안
AI 기술이 발전하면서, 데이터 보안 문제도 중요한 이슈로 떠오르고 있습니다. 삼성전자는 온디바이스 AI 기술을 통해 사용자 데이터를 안전하게 보호하려 하고 있습니다. 이는 인터넷에 연결하지 않고도 AI 기능을 활용할 수 있는 기술로, 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다. 데이터 보안 문제는 AI 기술의 발전과 함께 중요한 이슈로 다뤄질 것입니다.
- 미래 전망
AI와 플랫폼 경제의 변화는 앞으로 3년 내에 본격화될 것으로 예상됩니다. AI 에이전트가 주류가 되면서, 기존의 플랫폼 경제는 재편될 것입니다. 이는 소비자들에게도 큰 영향을 미칠 것입니다. 소비자의 권익을 보호하기 위해 새로운 경쟁 체제에서의 감시와 관리가 중요해질 것입니다.
AI와 플랫폼 경제의 변화는 단순한 기술 발전이 아니라, 우리 생활의 전반적인 변화를 의미합니다. 이는 많은 기회를 제공할 수 있지만, 동시에 많은 도전과 문제점을 야기할 수 있습니다. AI와 플랫폼 경제의 변화를 주의 깊게 지켜보며, 소비자 권익을 보호하는 노력이 필요합니다. AI와 플랫폼 경제의 미래는 지금부터 시작된다고 할 수 있습니다.